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年度總包式巡檢及維護保修(簡稱維保)

文章來源: 發布時間:2015-07-17 13:34:25 瀏覽:

為滿足一些用戶的設備管理要求,適應于市場競爭的需要,金恒公司愿意接受用戶對空調主機和系統的全面托管。安排專人負責全面代理空調機組的維護、保養、維修工作,保證空調設備的長期可靠使用。根據維保技術服務工作內容,進行空調機組春秋兩季定期保養和保修期內的應急維修工作,機組運行使用期間定時經常巡視檢查, 對突發性的機組故障, 提供全年的維修服務,維保過程中涉及的所有材料或機組大修費用,全部包含在全包維保費用當中,用戶無需支付其他任何費用。

接到用戶說明故障的通知(電話、傳真等)后,10分鐘內做出響應,并在電話指導不能解決的情況下,立即確定故障。對于嚴重故障( 如停機、不能制冷等 )公司工程師保證24小時內趕到現場。到現場后,立即檢查、排除故障,正常情況4小時內排除故障。4小時內若不能解決應在第5個小時向甲方出具書面報告,雙方協商解決。如需更換配件,公司應在72小時內免費提供配件并更換。工程師排除故障后,應檢查空調機所有零部件工作是否正常,并對用戶有關人員進行現場技術指導。故障排除后,工程師填寫空調維護維修報告,雙方簽字認可并歸檔留存。

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